Mọi thắc mắc về ZaloPay – có câu trả lời ngay tại đây

Mã định danh duy nhất do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để tra cứu hoặc báo lỗi với bộ phận hỗ trợ yes24.vn.

Bước xác nhận danh tính liên kết ví ZaloPay với tài khoản yes24.vn của bạn, đảm bảo tiền rút chỉ về đúng ví đã đăng ký.

Giao dịch đã gửi nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống ZaloPay và yes24.vn đang đối soát. Thường tự hoàn thành sau vài phút.

Mức tối đa ZaloPay cho phép mỗi lần chuyển, do ZaloPay quy định theo loại tài khoản ví của bạn, không phải do yes24.vn đặt ra.

Khi giao dịch bị lỗi và tiền đã trừ, ZaloPay tự động hoàn lại về ví trong khoảng thời gian quy định. Liên hệ hỗ trợ nếu chờ quá lâu.

Mã xác thực một lần gửi về số điện thoại liên kết với ví ZaloPay. Nhập đúng OTP để xác nhận lệnh nạp hoặc rút tiền.